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長沙飛宏信息專業IT外包公司、IT包月維護公司

更新:2022-03-16 15:05:00      點擊:
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產品介紹

長沙飛宏信息專業IT外包公司、IT包月維護公司


電腦壞了,網絡出問題了,打印機不工作了,突然上不了網了,公司又沒有網管腫么辦?找人上門維修,但是單次維修費用高,次數多了費用都夠一個網管工資了!



如果你有以上問題,請聯系我們,長沙飛宏信息技術是一家專業的IT服務公司!主營:組裝電腦批發維修,監控安防工程,IT包月維護,網絡維護,集團電話,打印機維修,安裝投影機,網站設計,考勤門禁,點歌系統,服務器,手機批發!覆蓋長沙(芙蓉區、天心區、岳麓區、開福區、雨花區、望城區、長沙縣)


上門服務項目:服務項目描述


1. 電腦各類故障檢修:無法啟動、不能進入系統、軟件設置、操作系統安裝等;
2. 各類外設維護:打印機、掃描儀 (硬件維修不在此列);
3. 系統軟件安裝:WINXP;WIN7;WIN10等
4. 工具軟件安裝及維護:Office、ACDSEE、金山詞霸等;
5. 增加及更換電腦板卡及部件,CPU、主板、內存、顯卡、聲卡、電源(更換的硬件須另外收取硬件成本費用);
6. 電腦升級:及時為甲方提供最佳的升級方案。
7. 各類硬件驅動程序安裝:各類顯卡、聲卡、網卡等;
8. 查殺電腦病毒:各類電腦病毒(分區病毒、文件病毒、郵件病毒)查殺;
9. 數據備份:同機備份、異地備份、光盤備份;(甲方的供存儲設備)
10.網絡設備的調試、維護(布線、設備費用需收取成本費用);
11.國威程控電話交換機維護(只包軟件維護,硬件維修,布線不在此列)
12.電腦整機,網絡設備,周邊配件,辦公耗材的代購,可向乙方購買,或甲方自行購買。


硬件維護的范圍:電腦各類硬件維護及故障檢測


1. 服務費不包含電腦部件(如顯示器、光驅、軟驅及板卡等)修理費用,甲方可委托乙方送修,部件修好后,乙方將為甲方送回及安裝,修理費用按實際修理費收取,不另收取服務費。
2. 甲方所需增加或更換的電腦部件,甲方可委托乙方代購,乙方不再另外收到服務費,保修期由廠家提供。
3. 甲方損壞的電腦部件(由乙方代購的情況下)仍在廠家保修期及保修范圍內,乙方免費送至廠家保修或更換,但甲方必須提供廠家的詳細地址、聯絡方式和電腦部件的保修證明,乙方不保證成功及所需時間。廠家在城區內不加收服務費,在城區外需加收相應服務費。
4. 甲方損壞的電腦部件不在保修期及保修范圍內,乙方可為甲方修理,修理費用按實際修理費收取,不另收取服務費。如果修理時間超過5天,乙方可以視情況提供替用配件(顯示器除外)給甲方免費使用至部件修理完成。但甲方損壞的電腦部件不修理或不是由乙方代修理的情況,不在此列。
5. 所有品牌電腦(如聯想、七喜、方正等)及外設(打印機、掃描儀等),如果未過保修期,乙方只提供軟件及檢測(不開機箱)服務,若檢測結果是硬件損壞則只能由相應的代理商維修。


軟件維護:電腦各類系統軟件、工具應用軟件安裝維護


1. 乙方在維護甲方電腦時,為其安裝的任何軟件,版權均由甲方負責,乙方不提供任何軟件的版權。
2. 甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購。
3. 如甲方需要查殺電腦病毒服務,必須安裝正版的殺毒軟件。
4. 在保證甲方用戶正常功能和保護數據的前提下,乙方工程師有權決定解決問題的方案。


服務響應時間


1. 為甲方提供24小時電話服務。
2. 甲方報障時請預約時間,承諾從報障時計3小時內安排工程師上門,上門前乙方進行電話確認。
3. 乙方工作時間為周一至周六9:00--17:30,如甲方要求加急服務或晚上服務,則甲方需付相關交通費等。
4. 下列情況,甲方可以將電腦主機交給上門工程師搬回乙方公司維修,承諾在48小時內預約送回:
      1)甲方不希望上門工程師在現場操作;
      2)故障情況在現場無法解決;
      3)故障情況解決所需的時間較長而甲方不能陪同。
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